MAGDALENA

ゲーム内ヘルプ(和訳) update:2020/07/11

ゲーム内のヘルプが英語でしか書かれていなくて、とてもとても不便なので、自分なりに和訳してみました。
管理人の英語力は非常にしょぼいので、いろいろと間違いがあると思います(google翻訳と辞書を使って、汗をかきながら訳しています)。訳の誤りに気づかれた方はリャノまでご連絡ください。

なお、内容の正確性については一切担保できません。
もし、以下の内容にしたがってアカウント同期や払い戻しをして、訳のわからない事になったとしても、リャノに出来ることはなにもありません。とても、申し訳ないとは思うんですけど。
ですので、すべて自己責任でお願いします。

目次

・アカウント
どうやったらアカウントを同期できますか?
データが消えました/同期ができません
機種変更をしてもデータを引き継げますか?

・購入
購入したのに反映されません
ゲーム内購入とはなんですか?
間違えて購入してしまいました!
ショップで購入ができません!
111%の払い戻しポリシーとはどのようなものですか?
払い戻し要求(FAQ)

・一般
ロイヤルプレミアムパスとは何ですか?
ボックスを開けている途中でゲームを終了してしまいました
どうすれば伝説のダイスを獲得できますか?
ゲームのモードについてもっと知りたいです
ダイスを集めたいです
どうすればフィードバックを送れますか?
各ボックスから伝説のダイスが出る確率は?

・トラブルシューティング
アプリがフリーズしました
接続が切れます

・ランダム闘技場
ランダム闘技場でまた同じ相手が出てきました
ランダム闘技場について知りたいです

・各種ボックス詳細
ランダムダイスの全ボックス

アカウント - ACCOUNT

どうやったらアカウントを同期できますか?

Google Play/Game Center と同期する事で、自分のランダムダイスのデータを保存する事ができます。

まず、自分の端末が Google Play/Game Center にログインしている事を確認してください。
ゲーム画面右上のアイコンをタップし、「設定」を選びます。そこで、アカウント同期のボタンを押せば、データを安全に保護できます。
アカウントが同期されていれば、アプリを削除したり再インストールしても、簡単にデータを読み込む事ができます。

万が一の時のために、設定内にあるプレイヤーIDを必ずメモしておいてください。

データが消えました/同期ができません

もしも、アカウント同期を行う前にデータが消えてしまった場合は、以下の情報を提供願います。

  1. データが消えた日付(Date of account loss)
  2. ゲーム内の名前(Nickname used in the account)
  3. プレイヤーのクラス(Class)
  4. トロフィー数(Trophy)

上記をお問い合わせで送って頂ければ、できるだけ早く対応します。

機種変更をしてもデータを引き継げますか?

もし、Android から iPhone に機種変更を行った場合(またはその逆)、カスタマーサポートを通して移行することができます。

  1. 旧端末のプレイヤーID(Player ID of the device you used)
  2. 新端末のプレイヤーID(新端末にランダムダイスをインストールして確認)(Player ID of your new device)
  3. ゲーム内で使っていた名前(Old Nick Name)
  4. プレイヤーのクラス(Class)
  5. 旧端末のOS(Android/iOS)(Previous OS)
  6. 新端末のOS(Android/iOS)(New OS)

上記をお問い合わせで送って頂ければ、できるだけ早く対応します。

購入 - PURCHASES

購入したのに反映されません

通常、購入処理は即座に処理されますが、時間がかかる場合もあります。このような遅延が発生した場合、購入処理はまだ処理中です。
同じものを再度購入しないでください。処理は間もなく反映されます。

再度購入してしまった場合、支払いが二重に発生する可能性があります。
払い戻しを要求する場合、これらの支払いは適切に処理されている必要があります。

24時間経っても購入が完了しない場合は、チャットを使ってサポートに連絡をしてください。

iOS
下記の手順に従い、完了していない購入の領収書を提出してください。

[設定→(あなたのお名前)→iTunes & App store→Apple IDを表示→購入履歴]
領収書の画面全体をスクリーンショットして添付してください。

Android
下記の手順に従い、完了していない購入の注文明細を提出してください。

Gmailアプリを立ち上げてください。
該当する注文詳細を探します。
注文詳細の画面全体をスクリーンショットして添付してください。スクリーンショットには、GPA... から始まる注文番号を必ず含めてください。
注文番号を明確にする為に、注文番号をコピー&ペーストして文字でも送ってください。

ゲーム内購入とはなんですか?

111% の全てのゲームは無料でプレーできますが、プレイヤーはゲーム内購入をすることもできます。

ゲーム内購入は必須ではありませんが、追加コンテンツを入手する事ができます。
ゲーム内購入は実際のお金で行われ、全てのコンテンツには明確に金額が記載されています。
購入したコンテンツはゲーム内でのみ使用できます。

間違えて購入してしまいました!

誤って購入してしまった場合、払い戻しを受ける事ができます(111% の払い戻し規約に則っている場合)。 払い戻しFAQを参照して、条件と手続きを確認してください。

重要:
お使いの端末の設定から、パスワードや購入のブロックなど、ゲーム内購入に関する設定を簡単に行う事ができます。
手順はOSにより異なりますので、以下のリンクを参照してください。

iOS:Apple ID のお支払い方法を変更・追加・削除する
Android:購入時の認証またはパスワードについて

ショップで購入ができません!

購入できない理由は様々ですが、一般的には Apple または Google の支払い設定を確認することで解決できます。

iOS:支払い方法が App Store や iTunes Store で拒否された場合
Android:カードの不承認によるお支払いのエラー

その他の問題の場合は、詳細な状況説明を添えてお問い合わせください。スクリーンショットや動画があれば役に立つかもしれません。
送っていただいた内容を確認した後、問題を解決する為に調査します。

111%の払い戻しポリシーとはどのようなものですか?

ほとんどのアプリと同様に、ゲーム内で購入したアイテムは払い戻しできません。
まれに例外が適用される事があり、払い戻しの要求は111%の払い戻しポリシーに基づいて処理されます。
仮想アイテムまたは製品を購入した場合、例外条件がない限り、111%の払い戻し手続きによって7日以内に払い戻しをする事ができます(購入日、または提供が遅れた場合はアイテム取得日から七日以内)。
あなたのケースが上記に当てはまる場合、以下の払い戻し可能製品一覧と条件を確認してください。

・払い戻し可能製品一覧
Limited Special Deal
-Royal Gold Pack
-Royal Rich Pack
-Royal Rich Pack2

Diamonds
-80 Diamonds
-500 Diamonds
-1,200 Diamonds
-6,500 Diamonds
-14,000 Diamonds

Premium
-Royal Premium Pass

もし、払い戻し要求をするアイテムが一覧に含まれている場合、最終的な条件を確認してください。

・払い戻し条件
購入後に、インタラクションの履歴がない製品およびアイテム。 ※訳注:未使用のアイテムという意味だと思われます。
リミテッドスペシャルショップの場合は、ダイスを含まないパックのみ。
プレミアム機能の場合は、報酬獲得および機能を使用した記録がない場合のみ。
ダイアモンドの場合、現在のダイヤ所持数が、購入したダイヤ数を上回る場合のみ。

払い戻ししたいアイテムは、上記の条件に合致していますか? グレート! 払い戻しに必要な必要事項を沿えてお問い合わせください。すぐに対応します。

払い戻し要求(FAQ)

払い戻し要求を行う前に、「払い戻し可能製品一覧」と「払い戻し条件」を一読願います。
この FAQ にある情報を適切に提供していただければ、より迅速に対応を行う事ができます。

iOS
iOS で購入を行った場合、111% は直接払い戻しに対応できません。
アップルサポートにアクセスして、「iTunes ストアサポートに連絡」→「購入、支払い、償還」から、最適なオプションを選択してください。 ※訳注:訳者は iPhone を持っていないため、ここら辺の文言が正しいかわかりません。正しい文言をご存知の方は情報提供願います。

詳細は以下をご覧ください。
Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする

Android
迅速で円滑な払い戻しのために、正確な情報を提供してください。

  1. 購入したパッケージ名
  2. 注文明細

注文明細の場所
Gmailアプリを立ち上げてください。
該当する注文詳細を探します。
注文詳細の画面全体をスクリーンショットして添付してください。スクリーンショットには、GPA... から始まる注文番号を必ず含めてください。
注文番号を明確にする為に、注文番号をコピー&ペーストして文字でも送ってください。

一般 - GENERAL

ロイヤルプレミアムパスとは何ですか?

ロイヤルプレミアムパスを購入すると、対戦モードでトロフィーを獲得した時に、追加の報酬を受け取る事ができます。
ロイヤルプレミアムパスでより多くの報酬を獲得しましょう!

ボックスを開けている途中でゲームを終了してしまいました

ボックスの中身は、購入(開けた)瞬間に付与されます。
ボックスの中身を最後まで確認できなかったとしても、ダイス一覧で獲得したダイスを確認する事ができます。

どうすれば伝説のダイスを獲得できますか?

ボックスをタップすると、取得可能なダイスの個数とそのレアリティを確認する事ができます。
リミテッドスペシャルショップで購入可能ないくつかのボックスには、伝説のダイスが含まれています。

ゲームのモードについてもっと知りたいです

ランダムダイスには二つの基本モードがあります。
対戦モードは、世界中のプレイヤーがお互いにトロフィーを賭けて戦います。
協力モードでは、ランダムなプレイヤーがチームを組み、無限に続くウェーブを防御します。

対戦モードでは、他のプレイヤーと戦うために組んだデッキを使用し、勝者はトロフィーとゴールドを得る事ができます。
あなたのトロフィー数に応じて、伝説のダイスを含む様々な報酬を獲得する事ができます。
ハイスコアと報酬のために勝利を目指しましょう!

ダイスを集めたいです

もし、ランダムダイスを始めたばかりでほとんどダイスを持っていないなら、対戦モードの前に、まずは協力モードをプレーしてみてください。

協力モードでは、敵のウェーブを阻止する為に、ランダムなプレイヤーとチームを組みます。
そして、到達したウェーブ数に応じて、カードを獲得する事ができます。一定量のカードを集めれば、カードボックスを開く事ができます。
カードボックスには様々なダイスが入っています。

選べるダイスが少ない場合は、氷のダイスを使用することをお勧めします。
氷のダイスは敵の動きを妨害し、味方を助けます。高ウェーブに到達し、たくさんのカードを獲得しましょう!

どうすればフィードバックを送れますか?

お問い合わせから、アイデアやコメントをお寄せください!

各ボックスから伝説のダイスが出る確率は?

ランダムダイスには、伝説のダイスを引ける可能性のあるボックスが4種類あります。
各ボックスの情報は、以下の表をご覧ください。
以下の表に含まれていないボックスは、0%または100%の確率で伝説のダイスをドロップします。

伝説のダイスが複数ドロップする可能性のあるボックスにおいて、各伝説のドロップ確率はすべて等しくなります。
例えば女王の遺産から各伝説のダイスが出る可能性は、それぞれ25%ずつになります。



ボックスから貰える内容は、プレイヤーのクラスによって異なりますのでご注意ください。

トラブルシューティング - TROUBLESHOOT

アプリがフリーズしました

安定してゲームをプレーするためには、十分なメモリが必要です。また、通常の方法でゲームをインストールする必要があります。

  1. お使いの端末とランダムダイスが最新バージョンである事を確認してください
  2. キャッシュとデータを削除し、ゲームを再インストールしてください。警告:この手順を試す前に、必ずアカウント同期を行ってください
  3. 端末で実行されている全てのアプリはメモリを消費します。バックグラウンドで実行されている他のアプリを終了してください。

接続が切れます

ランダムダイスはリアルタイムオンラインゲームなので、安定したネット接続が重要です。
接続は Wi-Fi やキャリア回線を介して行われますが、周囲の状況によっては急速に接続が不安定になる事があります。
ゲームは電波の強い場所で行ってください。

もし、接続できない等の問題が起こった時は、一時的に Wi-Fi をオフにして再接続してください。

ランダム闘技場 - ARENA

ランダム闘技場でまた同じ相手が出てきました

同じ相手とまた対戦する事になったとしても、心配しないでください。
ランダム闘技場のマッチ帯は、勝利数で分けられています。
たとえば、あなたが0-1勝利セクションにいる場合、0勝または1勝した相手と当たる可能性があります。

ランダム闘技場について知りたいです

ランダム闘技場とは、ランダムに選択した5つのダイスを使用して、対等な条件で他のプレイヤーと対戦するモードです。
お互いにダイスのクラスは7、クリティカルダメージは500%で固定されます。

100ダイアモンドを支払う事で、ランダム闘技場に入場できます。

3回負けるまで対戦を続ける事ができます。そして、勝利を重ねるほど報酬も大きくなります。
12回勝利して、最高の栄誉と報酬を手に入れましょう!

各種ボックス詳細 - LOOT BOX DETAILS

ランダムダイスの全ボックス

ボックスから取得できるダイスは、同レアリティ内で1/nの確率で獲得できます(ノーマル9種、レア8種、英雄12種、伝説22種)。

ロイヤルボックス


伝説保障ボックス


アリーナボックス


その他